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   [車市動態] - [車市新聞]
一汽-大眾奧迪攜手經銷商與用戶“硬核”抗疫
廣州購車網 發表時間:2020/2/22 0:14:58 
    一汽-大眾奧迪推出多重政策,減負經銷商壓力,保障用戶服務,穩扎穩打布局發展

一汽-大眾奧迪推出多重政策,減負經銷商壓力,保障用戶服務,穩扎穩打布局發展

自新冠肺炎疫情發生以來,汽車行業快速響應,捐款捐物共同抗擊疫情。對車企而言,疫情不僅是一項挑戰,更是車企磨練內功的機會,特殊時期如何決策應對、保障多方權益都是車企需要考慮的重點。

作為豪華車品牌,一汽-大眾奧迪在積極履行社會責任的同時,也在用實際行動做好疫情防控,統籌安排好生產和營銷工作,保障經銷商的權益,用心為用戶服務。

減負經銷商壓力 加快數字化轉型

疫情發生后,一汽-大眾奧迪品牌攜手一汽-大眾旗下大眾、捷達品牌,向發生疫情的地區累計捐款4000萬元人民幣,助力抗擊疫情。

面對疫情,一汽-大眾奧迪銷售事業部第一時間向區域全面了解情況,制定了“新型冠狀病毒疫情應對預案”,助力支持六大區域經銷商店陸續開業。

奧迪品牌通過定向區域市場疫情環境評估,精準分析市場;同時客觀地調整銷售計劃和目標,釋放體系鏈壓力,為提升終端銷量開展超計劃獎勵等多維度措施。

同時,為緩解經銷商壓力,一汽-大眾奧迪調整考核政策、創新考核與指導方式等;進一步強化與經銷商直接的溝通,提振經銷商信心,保障渠道穩定。奧迪品牌充分利用數字化平臺溝通渠道,提供針對銷售顧問線上培訓和經銷商管理運營的遠程支持。

此外,一汽-大眾奧迪加快數字化轉型,調整營銷策略。全面開通線上4S展廳,通過智能看車、在線下單、零接觸交車以及打造強音計劃等方式,為用戶提供健康、優質的購車體驗。

實際上,以數字化手段賦能營銷體系也恰好是一汽-大眾奧迪2020年的策略之一,奧迪品牌將營銷創新變革,通過搭建數字化平臺,賦能經銷商,構建一個連接多方的生態系統。

全方位關愛措施 保障用戶服務

在疫情防控期間,一汽-大眾奧迪的車主服務也全面升級,提供7*24小時救援與上門取送車“零接觸”維修保養服務,開通金融業務線上辦理服務。

同時,針對延保質保到期的用戶,一汽-大眾奧迪將延保期延長至4月30日,新購延保服務將額外延保2個月;此外,用戶享有的服務產品套餐與會員卡券均將有效期進行延長,解除用戶后顧之憂。

值得一提的是,一汽-大眾奧迪還為一線醫護人員特別開啟“白衣天使關愛禮遇”。即日起至2020年6月30日,全國各地抗疫定點單位和調撥援助抗疫定點單位醫護人員及其直系親屬,購買全系車型即可享受超低利率金融購車政策,或購買全系車型即可享受并有白衣天使保險支持(最低可零元獲購商業險),更有車輛置換增值禮包。抗疫一線醫護人員自有的奧迪車輛,可免費享受價值2999元的翻新服務(3月1日至6月30日)。

形成自適應能力 穩扎穩打是剛需

一汽-大眾奧迪之所以能如此快速地反應,制定相應的戰略方案,背后是其多年在中國市場穩扎穩打的發展,擁有體系化建設實力,在不斷變化的環境中形成自適應的能力。

2019年,一汽-大眾奧迪累計完成銷量68.88萬輛,同比增長4.2%,再次刷新年度銷量記錄;其中,國產車型2019年共交付63.08萬輛,同比增長5%;進口車型年度交付5.80萬輛,持續收獲穩定表現。一汽-大眾奧迪的累計用戶規模在2019年突破了590萬。

此外,一汽-大眾奧迪品牌在2019年也屢獲殊榮;斬獲J.D.Power 2019年中國新車質量研究冠軍等獎項;品牌整體形象感知得分繼續提升5%,并在“品牌熟悉度”和“第一選擇”兩項指標上繼續位居第一。今年受疫情影響,銷售周期縮短,各大車企新年開局銷量受到不小沖擊。但從剛剛統計的1月銷量數據看,一汽-大眾奧迪銷量達到63,988輛,在15個工作日內達到去年22個工作日銷量的同期水平。

據了解,一汽-大眾奧迪將在2020年持續升級產品攻勢,計劃推出23款新產品,進一步完善產品矩陣,豐富消費者的個性化、多樣化需求。

對于一汽-大眾奧迪而言,2020年中國汽車市場挑戰與機遇并存;如今疫情當前,與經銷商等攜手共克難關,從中長期視角來看,此次疫情僅僅是一次“插曲”,一汽-大眾奧迪將始終秉承“以用戶為中心”的經營理念,穩扎穩打布局發展。

 
 
 
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